智能生活车载OS – 奇瑞

机遇与挑战

在车载使用环境下,驾驶员与乘客在不同状态下的真正使用需求是什么?如何平衡多种并存的需求,怎样才可以达到易用性与安全性的平衡, 使得用户感觉这是一个好的行车系统?那什么才是好的行车系统?功能丰富?智能?娱乐?还是简单易用?如何将一个愉悦的使用体验传递给用户?这都是我们要回答的问题。

ARK design 与国内知名汽车厂商奇瑞合作研发了一款针对该品牌用户的智能行车系统。这是一个具有很大挑战的项目,在2个月的时间内,ARK完成了调研-设计-交付的过程,支持技术团队的开发工作,并且赋予了产品完全创新的设计与特性,使其达到“为车而生”的境界,将国内厂商的智能行车系统的设计提高到另一个高度。

dora_pics1

研究与设计机会发掘

我们从项目启动会和关键决策人访谈开始,了解产品和品牌策略及项目目标和真正需求。深入了解最新产品概念和交互设计。通过竞品分析等研究方法,结合团队国际视野和经验,寻找设计机会点。并和客户团队一起通过工作坊深入了解用户,定义商业,品牌,技术边界和限制,明确设计原则和方向。
研究可以帮助了解产品潜在的用户行为、态度、倾向,为设计团队提供设计依据,让产品团队对“用户”有更感性的理解,确立共同的产品目标,验证想法与创意,合理运用技术,使产品设计更靠谱。

dora_pics6

竞品趋势分析

知己知彼,百战百胜。对于目前市场上已经存在的产品进行深入的挖掘研究,并且从中分析当前的流行趋势,洞察用户的需求,准确的把握当前的产品所处市场环境。汽车4S店是消费者接触汽车产品的最大平台,这是研究消费者需求的绝佳环境,了解他们在浏览过程中所遇到的问题,可以帮助我们使用不同的方式、切中要点的解决这些问题。

dora_pics2

改进方向

使用和体验当前系统,并找出其中所存在的易用性问题。在完整的使用了解整个系统后不难发现,界面过于复杂、层级太深、设计不一致、多余元素太多,这些主要问题造成了系统的使用繁琐困难,占用驾驶者过多的精力。在找出了所有的问题后,下一步的工作就是提出针对性的解决优化方案,根据已经获取的资料完成初步的概念优化设计。

结合之前设计中出现的问题,以及对用户行为的研究分析,我们决定对之前的设计优化工作,开始重新设计交互模型,并且提出了行车系统的设计原则,所有的细节设计都讲围绕这下面这些原则来进行,是对设计的一个正确的指引。

dora_pics3

设计原则

我们希望设计一套在驾驶过程中,驾驶者也可以安全容易使用的智能、人性化的系统。安全性,对于厂商与驾驶者来说,永远是最重要的。HMI应该避免吸引用户过多的注意力,尤其是在行驶中。通过“Smart Square,Finger Friendly,Flat,Consistent, Simple Elegant,Eyes free & Hands free”等设计原则, 引导用户将注意力放在前方路况上面,最终达到安全行驶的目的。

dora_pics5

为使用环境设计

设计一定要考虑实际使用环境的需求,比如强烈阳光下或者较颠簸的状态,屏幕的内容能否清楚到让用户易于做出正确的操作判断。在不同环境下的识别性和适应性色彩的功能性,文字的可读性与图标的应用策略互补,元素尺寸和位置是否易于操作,界面布局明确清晰并统一,画面信息密度不应该过大等等。以上的问题将直接影响到驾乘者的使用感受,也直接决定了我们应该怎样来设计。

dora_pics4

更智能的入口

Hmi的主界面不再仅仅是华丽却不具备实际功能的ICON,而是将每个功能模块的实际使用信息提前到外面,用户无需进入每个功能模块、经历种种信息跳转就可以找到需要的内容。在驾驶的过程中,尽可能的减少用户的操作,不占用驾驶者过多的注意力,将内容与入口结合的方式,很好的承载了这一功能。

dora_pics7