王心磊User Friendly 2012 大会专访:在我们这个环境才能做出正确的事

王心磊介绍:

10年广告,交互,视觉和产品外观设计经验,曾任职微软MSN亚太区主设计师及frog design 设计总监。同时拥有自己的设计品牌,正不断向市场推出新奇有趣的产品。具有独特的创新思想,利用设计将想法转化为价值,参与众多国际国内知名品牌的创新及设计项目, 广泛涉及数字产品,网站,多点触摸系统,工业产品,手机,平板电脑,电视等领域。涵盖从产品概念设计,执行,直到推向市场的全方位执行经验。创新概念设计;品牌策略与设计导向;善于打破陈规,开拓新机会;具有完整的数字产品执行经验;平台设计执行;多点触摸应用执行。

记者:这是第几次参加UPA中国的年会,对UPA中国以及年会影响如何?
王心磊:2006年杭州的年会参加过一次,另外就是去年在苏州的时候参加过。作为分享嘉宾今年还是第一次。UPA中国作为行业组织究竟做了哪些事情,我还真的不是很清楚。但是我知道他们做的还不错,至少向今天这样将这么多行业同仁、朋友聚到一起的大会在这个行业还不多见。并且UPA的会做了好多年了,能够坚持这么久我觉得非常不容易。
这次组委会邀请我来分享,我很高兴就答应了。因为我平时属于埋头自己干活的那种,也不是很喜欢出来转悠或者参加聚会的那种人。但是其实自己也有一些积累、经验等,趁着这个机会出来分享一下,我觉得也不错。如果能够帮得上别人,那更是我高兴地事情了。

记者:你今年带来的工作坊的主题是什么?
王心磊:概念设计,对大家来说可能比较生。

记者:概念设计这两年在很多公司大型的提倡,但概念设计究竟是什么?概念设计应该做什么?在有些公司还是蛮混淆的?
王心磊:概念设计目前不是所有公司都在做的,但是一些工业设计领域的公司都有在做,比如海尔。但是其他公司也是有各自的方法和流程。不过对于我来讲很愿意做这个阶段的事情,观察和构思产品的应用场景,琢磨一些从无到有的东西。因为我不太愿意做那些细致的事情。把握设计的方向是我热衷的。而概念设计不一定有什么设计产出,他是个设计雏形或者方向,这个我希望大家还是要分得清楚的。

记者:今天下午你已经重点讲概念设计,你的案例会包含哪些?比如互联网、移动终端。
王心磊:其实没有这么多的限制,什么都有,这个跟概念设计本身有一定关系,绝对不能是限制在某一块的东西。可能跟设计完全一点关系都没有,因为概念设计主要讲的是思维方式,我举的例子并不是让大家设计或者考虑这件事,而是要改变想一件事情的方法。

记者:你刚才提到的非常重要,就是思维的方式,现在很多行业里的公司概念设计总是要产出点东西,才能称之为概念设计?
王心磊:不只是概念,他们认为设计就是你必须画张图,让我看得见东西的才叫设计,其实事实不是这样的,甚至设计师可以设计一种方法,设计一种看不见的东西。下午会有一张图,一个飞机在天上飞着,这些东西被设计过吗?当然看得见的东西被设计过,还有的看不见的东西也被设计过,比如飞机出事故的时候,比如在水上降落,很多救生筏就出来了,这不就是它在设计过程中你看不见的地方嘛,而这是它的方法,只有发生的时候才能知道,但是看不见,在正常状况下,很多人犯的错误是看不见的就认为没价值,就不会为它买单,不会觉得它重要,这个是你思维方式的一个问题。所以在想的是看得见的东西的时候,怎么考虑到看不见的那些东西。

记者:从微软到frogdesign到你现在自己的公司,你觉得这个概念设计一直是你个人非常重视的这一块。
王心磊:对,基本上都是这样,我一直都在做概念设计方面的工作,换句话说我应该在团队里总是去捣乱的那种人,本来他们说这个事情就这样了,我说不行,不能这样,给大家制造麻烦的那种人,但是我觉得从另外一个角度讲,必须得有这么一个人出现,我定义自己的角色能够去做这件事的人,本来我自己的背景可能也跟这个有关系,结果来说,其实往往还是有好的一面,也有不好的一面,通常被影响到,但是最后客户对我们出来的结果往往是一个比较好的反馈,因为大部分的客户要求是希望看到一个没有出现过的东西,别人没有做过的东西。
记者:我知道你有很多爱好,比如机器人模型,今天这方面的案例带来吗?
王心磊:在自我介绍时候有一些,今天我来讲并不代表任何一家公司,只是代表我自己,基本上讲的是我自己经历和一些个人的经验。

记者:从微软到frog design到你现在自己的公司,有什么样的动力让你选择自己出来做?
王心磊:在学校的时候我学得是数字艺术专业,毕业后也从事过不少与设计相关的工作。一次偶然的机会我进入了微软。在这里我接触了用户界面设计、流程等。因为之前我都是在做广告。后来有一天猎头找到我说Frog在招人。我就去了Frog。但是这些公司有时候会限制你的想法,不是他不好,而是环境有了约束。设计是不能受限制了,你如果给了设计师一些限制,那是出不来好的设计得。但是环境也许就是那么要求的,所以现在我想自己出来,创造一个这样的环境,给那些希望自由的设计师提供一个空间。

记者:简单介绍一下你的公司?
王心磊:其实也没什么可介绍的,就是三个人创办的,是一家创新型的产品设计公司,对外宣传的时候我们不会去设定一个固定的定义,我们可以提供一个让创意能够发挥的环境,进来的这些人充分得到尊重,所以我们从来不去给任何人做任何限制,自由可能是我们最重要和最提倡的一件事情。
记者:创新也是你们的一个出发点?
王心磊:对。

记者:其实创新这几年在各行各业都被提及,你们理解的创新,或者你们想要给客户带来的创新更着重哪方面?
王心磊:环境。人是创新最主要的因素,但是大的公司都是以流程作为创新的主要因素,人是来创造一个流程的,如果人遵循这个流程,他们就发挥不出来了,再换句话说,环境才能塑造人,你的环境是什么样你就塑造什么样的人,塑造什么样的人能做什么事。

记者:这个环境是指自身公司给予所有员工的?
王心磊:不是,比如我们现在很多的运行机制,可以说环境是一个国家,是一个机制,是一个体制,不论是什么,它所带来的是一个人如果做这件事的时候,你屁股坐在哪,你的脑袋就在想什么事,所以说如果你周遭的环境是这个样子,你就绝对不会有开放的思维,如果是一家大的公司以工厂化管理的方式,他们是把一些原来既定有的那种方式来管理一个设计师,是不可能创造新东西出来的,如果天天是坐在这样一个有隔断的办公室,安安静静的,什么人都不讲话,这不是一个做创造的环境。如果说一句话没人听你的,你把流程拿出来给我看,这也不是一个做创造的环境。而这件事情每天都在发生,没有任何一家公司能去改变,因为管理者的角度跟下面做事的人看事情的角度不一样,外面的人跟里面的人看事情角度也是不一样的,所以不识庐山真面目,只缘身在此山中,但是我们从外面进来的人,做事情的时候,我们能看到这件事情,但是那个时候我们做不了很多的改变,我在frog也做了很多尝试,我在frog做了四年,后面两年在尝试改变,其实改变不了,因为你发现你不是一个说话的人,就必须说我如果这样的话,既然这样干脆自己创造一个环境,我看看我能做到什么事情,这种环境所说的,为什么我创造这个环境就是这个原因,我们把很多原来既定的思维改变了,让他们来做事情的时候是不一样的感觉,这是我进frog第一个感觉,就是我受到尊重了,这个是让我觉得最开心的地方,不会有人觉得你说话没有说话的份量,任何人都会很仔细听你这件事情。

记者:设计者其实要让自己的心愉快的进行设计工作?
王心磊:对,必须是开放的,我们招人的时候,我们也是,来的人,问他第一句话,你怎么定义你自己,他说我是什么什么设计师,出去,这人绝对不是我们要的。后来我写招聘的时候,如果你不知道自己是谁,不知道自己干什么,对这个感兴趣,对那个感兴趣,那你才是我们要的人,绝对不能说我就干了一件事,那你干这一件事你能干吗,你就只能干这件事。为什么我们觉得找正确的人也很重要,人来了以后,在我们这个环境中才能做出正确的事情。

记者: 明年是User Friendly 2013,UPA中国的第十届用户体验行业年会,这届年会UPA国际年会和我们合并共同举行,希望明年你仍然能够来参会并给我们带来分享。
王心磊:一定会的,谢谢。

采访作者:User Friendly 2012 媒体组
采访时间: 2012年11月30日
原文链接: http://www.visionunion.com/article.jsp?code=201211280025